新浪微博因明星打榜被约谈

时间:2019-08-03 来源: 历史
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  来源:新闻晨报

新浪微博因明星打榜被约谈

微信公众号“西湖之声”

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  周杰伦粉丝和蔡徐坤粉丝的超级话题“打榜”之争持续发酵,而新浪微博另一排行榜“明星势力榜”停榜后,多名消费者反映为明星打榜购买虚拟鲜花,而新浪微博存在退花不退款、拖延退款等行为。

  7月22日晚间,北京市消费者协会就此事紧急约谈新浪微博,要求其对相关投诉及时核实处理。

  据北京市消费者协会7月22日晚间通报, 自7月16日起,北京市消协投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉,消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花,7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格,并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。

  所谓“打榜”,是指粉丝通过点赞、评论、转发、发帖、签到等方式,为自己的偶像提升热度,在明星势力榜、超级话题排行榜等微博旗下的榜单中提高排名的行为。

  其中,不少榜单的排名维持都需要实打实的人民币投入。长期位于新浪微博“明星势力榜”前排的蔡徐坤就是其中一例,一名他的粉丝表示,虚拟花每朵售价2元,目前,蔡徐坤粉丝已经花了1000多万元在这笔投入上。

  记者注意到,截至7月22日,蔡徐坤已收到超过519万朵虚拟花。

  据微博账号“明星势力榜”7月14日发布的消息,近日反垃圾系统检测到,新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜,造成榜单阅读人数、互动数、社会影响力数据异常,突增部分的数据明显呈现恶意刷榜特征,该周新星榜周榜将对异常数据进行清理后再发榜,周榜发榜时间将推迟。

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  经调查确认,明星粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜,而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。鉴于此次刷榜行为的严重性,将暂停刷榜明星上榜资格一个月,本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。

  北京市消费者协会7月22日通报称,据消费者反映,主办方存在退花不退款、拖延退款等行为,要求主办方尽快退款。截至7月19日17点30分,投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。

  当天,北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人,北京市消协对有关投诉情况向新浪微博进行通报,并就消费者反映的问题和现阶段的退款情况等事项进行查询。

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